Pobalené
Obchodné podmienky
Návrh dokumentu — pred ostrým spustením ho odporúčame dať skontrolovať.
1. Kto sme
Prevádzkovateľom služby Pobalené (web pobalene.sk) je Fame cut s. r. o., IČO 57 269 165, so sídlom Rovniankova 1659/4, 851 02 Bratislava – Petržalka. Miesto odovzdania a prevádzka: Pajštúnska 7, 851 01 Bratislava. Kontakt: info@pobalene.sk, +421 949 142 001.
2. Čo ponúkame
Krátkodobý prenájom strešných boxov, priečnikov (nosičov) a súvisiaceho príslušenstva na osobné motorové vozidlá. Montáž na vozidlo a základné priečniky sú v cene prenájmu boxu, ak nie je uvedené inak.
3. Rezervácia
Rezervácia sa uzatvára online na pobalene.sk. Po vybraní voľného termínu a vyplnení povinných údajov (meno, telefón, e-mail, značka/model/rok vozidla) je termín záväzne rezervovaný a zákazníkovi príde potvrdenie e-mailom s číslom rezervácie.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu do 3 hodín od jej vytvorenia stornovať (napr. ak je box práve v servise alebo termín nie je reálne pokrytý); o storne zákazníka bezodkladne informuje. Minimálna dĺžka prenájmu sú 3 dni.
4. Ceny, platba a kaucia
Aktuálne ceny sú uvedené na webe (balíčky víkend / týždeň / dva týždne + doplatok za každý ďalší začatý deň). Ceny sú konečné.
Platba prebieha na mieste pri odovzdaní — v hotovosti alebo QR kódom (prevodom). Vopred sa neplatí nič. Pri odovzdaní zákazník skladá vratnú kauciu (štandardne 150 € za box), ktorá slúži na krytie prípadnej škody, straty, znečistenia alebo omeškania a vracia sa pri vrátení po kontrole stavu.
5. Odovzdanie a montáž
Box a priečniky namontuje poverený montér a skontroluje ich bezpečné upevnenie za prítomnosti zákazníka. Zákazník je oboznámený so správnym používaním (max. nosnosť, odporúčaná rýchlosť podľa výrobcu, zvýšená výška vozidla). Okamihom prevzatia a odchodu vozidla preberá zákazník zodpovednosť za stav, upevnenie a bezpečnú prevádzku počas celej doby nájmu. Podrobnosti sú v Zmluve o nájme a Preberacom protokole podpísaných pri odovzdaní.
6. Vrátenie, omeškanie a poškodenie
Zákazník vráti predmet nájmu v dohodnutom termíne, čistý a v stave, v akom ho prevzal (bežné opotrebenie sa toleruje). Pri omeškaní sa účtuje sadzba za každý začatý deň podľa cenníka. Poškodenie nad rámec bežného opotrebenia, znečistenie vyžadujúce čistenie alebo stratu hradí zákazník; nároky sa prednostne uspokoja z kaucie.
7. Zrušenie rezervácie zákazníkom
Rezerváciu môže zákazník zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Keďže sa vopred neplatí a kaucia sa skladá až pri odovzdaní, so zrušením pred odovzdaním nie sú spojené žiadne poplatky. Prosíme však o zrušenie čo najskôr, aby sme termín uvoľnili ďalším záujemcom.
8. Reklamácie a riešenie sporov
Prípadné reklamácie rieši zákazník s prevádzkovateľom na info@pobalene.sk. Zákazník-spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk) alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov a cookies.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Prevádzkovateľ môže podmienky aktualizovať; platí znenie účinné v čase vytvorenia rezervácie.